プライバシーポリシー

基本方針

スマホ買取モバモン（以下「当店」といいます。）は、お客様からお預かりする個人情報を大切に取り扱い、個人情報の保護に関する法令その他の関係法令を守ります。

当店は、取得する情報を必要な範囲に限り、利用目的を明確にしたうえで適切に管理します。

1. 運営者について

運営者名、所在地、連絡先、古物商許可番号その他の法令上必要な情報は、特定商法及び古物営業法に基づく表記に掲載します。

2. 取得する情報

Webフォーム・LINE等で取得する情報

お名前、電話番号、メールアドレス、端末の種類・モデル名・容量、端末の写真、ご相談内容、お申し込み内容、当店との連絡履歴などを取得することがあります。

宅配買取・本人確認で取得する情報

宅配買取や本人確認をご利用になる場合、氏名、住所、年齢、職業、本人確認書類に記載された情報、本人確認用の画像・顔写真、発送情報、振込口座情報、取引・査定・入金の記録などを取得することがあります。

サイト利用時に自動で取得する情報

受付日時、受付番号、IPアドレス、ブラウザや端末に関する情報、送信結果、迷惑送信対策や障害調査に必要な記録などを取得することがあります。

マイナンバーカードをご利用になる場合の注意

マイナンバーカードを本人確認書類として利用する場合も、裏面やマイナンバー（個人番号）が写った画像は送信しないでください。

3. 個人情報の利用目的

当店は、取得した個人情報を次の目的で利用します。

査定、お申し込み受付、お客様への連絡、問い合わせ対応、商品の受け取り・返送、本人確認、査定結果のご案内、代金の支払い、取引記録の作成・保存のため。

盗難品・不正取得品・なりすまし・空箱送付・迷惑送信その他の不正行為を防止し、安全な取引を行うため。

サービスの維持、障害対応、安全性の向上、利用状況の確認、法令に基づく対応、紛争や問い合わせへの対応のため。

4. 第三者への提供

当店は、法令に基づく場合、ご本人の同意がある場合、人の生命・身体・財産の保護に必要な場合その他法令で認められる場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。

不正の疑いがある場合には、必要な範囲で警察、配送会社、関係機関等へ相談または情報提供を行うことがあります。

5. 業務委託・外部サービスの利用

当店は、申込情報の管理、メール送信、サイト運営、本人確認、配送、振込その他の業務に必要な範囲で、外部サービスまたは業務委託先を利用することがあります。

委託する場合は、取り扱う情報を必要な範囲に限定し、適切な委託先を選定するとともに、契約や利用条件の確認など必要な管理を行います。

外部サービスの利用に伴い国外で個人データが取り扱われる場合は、関係法令に従って必要な確認と対応を行います。

6. 安全管理

当店は、個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏えい等を防ぐため、アクセスできる担当者の制限、認証情報の適切な管理、送信・保存先の管理、操作記録の確認など、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

個人情報を取り扱う担当者および委託先に対しても、必要な監督を行います。

7. 保存期間・削除

当店は、利用目的の達成に必要な期間または法令で保存が義務づけられている期間、個人情報や取引記録を保存します。

保存する必要がなくなった情報は、法令や当店の管理ルールに従い、安全な方法で削除または利用できない状態にします。

古物営業法その他の法令により保存が必要な本人確認情報や取引記録は、法令で定められた期間保存します。

8. 開示・訂正・利用停止等のご請求

ご本人は、当店が保有するご自身の個人情報について、法令に基づき、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を請求できる場合があります。

ご請求の際は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。法令により対応できない場合は、その理由をご案内します。

9. アクセス情報・Cookie等について

当店は、サイトの安全な運営、迷惑送信防止、障害調査のため、IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス日時等を取得することがあります。

現時点では、利用状況の分析を目的としたCookieやアクセス解析サービスは使用していません。今後導入する場合は、本方針を更新し、必要な案内を行います。

10. 未成年のお客様について

未成年のお客様がお申し込みになる場合は、法令および当店の案内に従い、保護者の同意その他の必要な手続きをお願いすることがあります。

11. 漏えい等が発生した場合の対応

個人情報の漏えい、滅失、き損等が発生した場合またはそのおそれがある場合、当店は事実関係を確認し、被害拡大の防止、原因調査、再発防止その他の必要な対応を行います。

法令により報告や通知が必要な場合は、関係機関への報告およびご本人への通知を行います。

12. プライバシーポリシーの変更

当店は、法令の改正、サービス内容または個人情報の取り扱い方法の変更等に応じて、本方針を変更することがあります。

重要な変更がある場合は、本サイト上で分かりやすくお知らせします。

13. 個人情報に関するお問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせや開示等のご請求は、特定商法及び古物営業法に基づく表記に掲載する連絡先までお願いいたします。

制定日：2026年6月4日